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“我這兒有一萬多枚硬幣，能幫忙兌換嗎？”近日的一個早晨，江蘇南通耀江農行剛剛升起卷簾門，一位神色焦急的客戶推著小車匆匆走進來，車上碼放著三個紙箱子。大堂經理見狀立即迎上前去，經詢問得知，客戶經營小本生意，平日里積攢了大量的硬幣，雜亂地堆放在家里，既占空間，時間長了還生銹腐蝕了，無奈之下只能到銀行來求助。

“能！您放心，這是我們的工作職責，我們一定幫您清點好！”

考慮到硬幣數量較多，會影響日常窗口業(yè)務辦理，網點立即開通綠色通道，安排兩名員工分工協(xié)作進行了清點。

面對堆積如山、混雜擺放的硬幣，網點員工先將不同硬幣面額分類分揀，再逐一碼齊、計數，50枚一卷卷好，兩人分工協(xié)作、有條不紊；還挑出磨損變形、污漬難清、圖案文字模糊的不宜流通硬幣，另外兌換。

全程工作人員都未休息，指尖早已被硬幣磨得泛紅，眼睛因長時間專注清點而酸澀。經過3個多小時連續(xù)奮戰(zhàn)，最終完成清點，一共12000枚1元硬幣、6000枚5角硬幣，足足卷了360卷。不宜流通硬幣也全部當場為客戶辦理好了兌換。

接過兌換好的整齊紙幣，客戶連連致謝：“這么多硬幣，又雜又重，還有殘損的，你們不嫌麻煩、不打折扣，專業(yè)又貼心，真正幫我解決了大難題，這才是老百姓信得過的銀行！”

短短幾句話，讓在場員工覺得，這一上午的“埋頭苦干”，值了。

通訊員 陳倩倩

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